Ми прагнемо забезпечити вам комфортний досвід покупок. Якщо з якихось причин ви не задоволені придбаним товаром, ви маєте можливість його повернути або обміняти згідно з умовами, викладеними нижче.
1. Право на повернення та обмін:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», кожен покупець має право протягом 14 днів, не рахуючи день покупки, повернути або обміняти товар належної якості.
2. Умови повернення товару належної якості:
Щоб ми могли прийняти товар на повернення або обмін, він повинен відповідати наступним критеріям:
- Відсутність слідів використання: Товар не має бути використаним або мати сліди зносу.
- Збереження товарного вигляду: Товар повинен зберігати свій первинний вигляд, без пошкоджень, подряпин або інших дефектів.
- Повна комплектація: Всі складові товару (аксесуари, інструкції, пакування) повинні бути на місці. Збережіть оригінальні ярлики, плівки та заводське маркування.
3. Умови повернення товару неналежної якості:
Якщо товар, який ви отримали, має недоліки або не відповідає зазначеним на сайті характеристикам, ви маєте право на його повернення або обмін. Товар вважається неналежної якості, якщо:
- Він не відповідає заявленій моделі, кольору або комплектації.
- Виявлено виробничий брак або інші дефекти, що унеможливлюють використання товару за призначенням.
4. Процедура повернення або обміну товару:
Щоб розпочати процес повернення або обміну, дотримуйтесь наступних кроків:
-
Зв'яжіться з нами:
- Зателефонуйте за номером +380993296842 або надішліть електронний лист на адресу [email protected] з темою «Повернення або обмін товару».
- У повідомленні вкажіть причину повернення та надішліть номер банківської картки для повернення коштів у разі повернення товару.
-
Відправка товару:
- Надішліть товар за наступною адресою: вул. Галицька, буд. 56, м. Мостиська, Львівська область, Україна, індекс 81300
Отримувач посилки з товаром - Барабаш Віра Василівна
Номер телефону отримувача: +380993296842 - Обов’язково збережіть квитанцію про відправлення для підтвердження.
- Надішліть товар за наступною адресою: вул. Галицька, буд. 56, м. Мостиська, Львівська область, Україна, індекс 81300
5. Повернення грошових коштів та обмін товару:
- Оцінка товару: Після отримання товару ми перевіримо його на відповідність умовам повернення (наявність слідів використання, збереження товарного вигляду, повна комплектація).
- Повернення коштів: Якщо всі умови виконані, ми повернемо кошти на вказаний вами банківський рахунок протягом 30 робочих днів з моменту отримання товару.
- Обмін товару: У разі обміну ми відправимо вам інший товар протягом 14 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару.
6. Оплата доставки при поверненні або обміні:
- Повернення або обмін товару належної якості: Усі витрати на доставку товару до нас та комісії за банківський переказ покриває покупець.
- Повернення або обмін товару неналежної якості: Усі витрати на доставку та комісії за банківський переказ покриває продавець.
7. Додаткові умови:
- Форс-мажорні обставини: У разі виникнення непередбачуваних обставин (форс-мажор), що ускладнюють виконання зобов'язань, терміни можуть бути змінені або скасовані без відповідальності для сторін.